Conditions générales de vente

Article 1 : Préambule

Bienvenue sur notre site web www.summerwaves.shop
La société SUMMERWAVES est inscrite au registre du commerce sous le numéro RCS 525 185 344 et basée au
 22, ter rue des Cypris – Résidence Bahia Lodge n°13 – 97434 LA SALINE LES BAINS (Île de la Réunion).

Mail : contact@summerwaves.shop

Mobile : 0648863371

Article 2 : Objet

Les  présentes conditions générales définissent les droits et obligations du vendeur ici désigné SUMMERWAVES vers le consommateur dans le cadre du ecommerce.

Article 3 - Prix

  • Affichage en Euros TTC hors frais d'expédition
  • Pour toutes commandes passées vers un autre pays que la France Métropolitaine vous êtes designé comme l'importateur du ou des produits concernés. Tous les produits qui seront expédiées hors Union Européenne et DOM-TOM peuvent être soumis à des droits de douanes ou autres taxes. Ces taxes ne sont pas à la charge de SUMMERWAVES mais relève de votre entière responsabilité en terme de déclarations à effectuer ou en terme de paiement auprès des autorités locales. Renseignez-vous auprès des autorités compétentes locales.
  • Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en Euros.
  • Les produits seront facturés sur la base des tarifs mentionnées au moment de l'enregistrement de votre commande sous réserve de disponibilité. Les articles restent la propriété de SUMMERWAVES jusqu'au paiement intégral. SUMMERWAVES se réserve le droit de modifier ses prix.
  • Vous pouvez demander l'envoi d'une facture mentionnant une adresse de livraison en validant l'option prévue à  cet effet.

Article 5 - Validation

Avant la phase de paiement, nous vous demandons d'accepter les conditions générales de vente. Quand vous cliquez sur ce bouton, vous déclarez accepter celles-ci sans réserve. 

Article 6 - Disponibilité

Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Si toutefois, les articles s'avéraient indisponibles après votre commande, nous vous contacterons au plus vite pour vous inviter à annuler ou modifier votre commande.

Article 7 – Livraison 

Pour une commande passée du Lundi au Vendredi avant 11H, elle vous sera expédiée le jour même, sauf incapacité technique à pouvoir traiter la commande dans le délai annoncé. Les autres commandes passées après 12h vous seront expédiées dès le lendemain. Les jours ouvrables sont du Lundi au Vendredi hors jours fériés. Les commandes passées un week-end ou un jour férié seront expédié le jour ouvrable suivant. Des difficultés d'acheminement du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits ou de grève peuvent venir allonger le délai de livraison, SUMMERWAVES n'en assume pas la responsabilité. Si vous remarquez un délai de livraison ou que le colis est perdu, merci de nous le signaler sur caroline@summerwaves.shop. Nous prendrons les dispositions nécessaires pour mener l'enquête. Celle-ci peut durer jusqu'à 21 jours avec la Poste. Si le colis est retrouvé, nous vous les réexpédions immédiatement, si il s'avère définitivement et considéré comme tel par la Poste, nous vous renvoyons un produit à nos frais. Si toutefois le produit commandé n'est plus disponible, nous vous rembourserons votre commande. Si le colis n'a pas été réclamé à la Poste au delà de 15jours, il sera réexpédié à la société SUMMERWAVES et nous vous contacterons pour voir la marche à suivre. Sans réponse, nous procéderons à un avoir ou remboursement. 

Article 8 - Paiement

Le site www.summerwaves.shop accepte les achats par Carte Bancaire Visa, MasterCard et paiement Paypal. Nous ne sauvegardons aucune informations bancaires relatives au Client.

Article 7 : Sécurisation

Nous travaillons avec la Banque du Crédit Agricole et son module de paiement etransactions qui utilise la technologie 3D Secure pour un paiement parfaitement sécurisé. 

Plus d'informations sur le paiement sécurisé ici

Article 9 - Politique de Retour et SAV

Conformément aux articles L 121-20 et suivants du code de la consommation, le client bénéficie d'un délai de réflexion de 14 jours à compter de la livraison pour revenir sur sa décision et retourner l'article / les articles commandé(s) sans avoir à justifier de modifications ni à payer de pénalités à l'exception des frais de retour qui resteront à sa charge.

FORMULAIRE DE RÉTRACTATION :

À l'attention de SUMMERWAVES, 22 ter rue des cypris 97434 LA SALINE LES BAINS,

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :

Commandé le (*)/reçu le (*) :

Nom du (des) consommateur(s) :

Adresse du (des) consommateur(s) :

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :

Date :

(*) Rayez la mention inutile.

Pour un échange de produit, SUMMERWAVES s'engage à rembourser le client. Celui-ci devra avancer les frais d'envoi qui lui seront remboursés par SUMMERWAVES (hors produits remisés et ne concerne que la France Métropolitaine, l'Outre Mer et l'île de la Réunion).

Les produits ne convenant pas feront l'objet d'un remboursement par SUMMERWAVES (hors produits remisés) mais les frais d'envoi seront à la charge du client. 

Pour toute erreur de notre part, SUMMERWAVES s'engage à rembourser le client. Celui-ci devra avancer les frais d'envoi qui lui seront remboursés par SUMMERWAVES.

Seuls les articles neufs, propres, comportant leurs étiquettes toujours attachées et en parfait état de revente rentreront dans la procédure d’échange. Tout produit abîmé ne sera ni échangé, ni remboursement. Le(s) article(s) concernés resteront la propriété du client et vous seront retournés à vos frais.

Pour toutes demandes d’informations ou réclamation, contactez-nous sur caroline@summerwaves.shop et nous prendrons contact avec vous.

Article 10 - Service Clientèle

Nous sommes disponibles sur caroline@summerwaves.shop

ou par courrier :

SUMMERWAVES

3, rue pernelle

17000 LA ROCHELLE

Article 11 - Propriété Intellectuelle

Tout le contenu du présent site www.summerwaves.shop, incluant, de façon non limitative, les graphismes, images, textes, vidéos, animations, sons, logos, gifs et icônes ainsi que leur mise en forme sont la propriété exclusive de la société à l’exception des marques, logos ou contenus appartenant à d’autres sociétés partenaires ou auteurs.

Toute reproduction, distribution, modification, adaptation, retransmission ou publication, même partielle, de ces différents éléments est strictement interdite sans l’accord exprès par écrit de SUMMERWAVES. Cette représentation ou reproduction, par quelque procédé que ce soit, constitue une contrefaçon sanctionnée par les articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle. Le non-respect de cette interdiction constitue une contrefaçon pouvant engager la responsabilité civile et pénale du contrefacteur. En outre, les propriétaires des Contenus copiés pourraient intenter une action en justice à votre encontre.

Article 12 - Responsabilité

Les produits proposés sont conformes à  la législation française en vigueur. La responsabilité de SUMMERWAVES ne saurait être engagée en cas de non respect de la législation du pays où les produits sont livré (interdiction d'un titre ou d'un type d'article...). Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services que vos envisagez de commander.

Les photographies et les textes reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de SUMMERWAVES ne saurait être engagée en cas d'erreur dans l'une de ses photographies ou l'un de ses textes.

SUMMERWAVES ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communication, inondation, incendie.

SUMMERWAVES n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, dommages ou frais.

Des liens hypertextes peuvent renvoyer vers d'autres sites que le site SUMMERWAVES. SUMMERWAVES dégage toute responsabilité dans le cas où le contenu de ces sites contreviendrait aux dispositions légales et réglementaires en vigueur.

Article 13 - Droit Applicable - Litiges

Les présentes conditions générales de ventes sont soumises à la loi française.

En cas de litige, il vous appartient de prendre l’attache de nos services et nous étudierons vos prétentions avec attention. 

En cas de désaccord persistant, vous pouvez saisir le médiateur de la consommation suivant : 

https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso/saisir-mediateur#secteur%202 

Article 14 - Informations Nominatives

 Vos données saisies sur www.summerwaves.shop sont confidentielles. SUMMERWAVES s'engage à ne pas les divulguer, elles ne seront utilisées par notre service que dans le cadre du traitement de votre commande et pour certaines actions éventuelles visant à vous proposer une communication personnalisée sur une offre de produits réservés aux clients SUMMERWAVES. Pour la Newsletter une inscription vous sera demandée.

En conséquence, conformément à  la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition aux données personnelles vous concernant. Pour cela il suffit de nous en faire la demande en ligne ou par courrier en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et si possible votre référence client :

Sur caroline@summerwaves.shop

ou par courrier :

SUMMERWAVES

3, rue pernelle

17000 LA ROCHELLE

Article 15 - Modification des conditions générales de vente

SUMMERWAVES se réserve la possibilité de modifier ou mettre à jour les présentes conditions générales de ventes. 

Article 16 - Les clients

Les données communiquées doivent être conformes. L'email renseigné doit être votre propriété. Une fois inscrit vous disposerez d'un login et mot de passe qui ne devront en aucun cas être communiqués, ni partagés. SUMMERWAVES décline toute responsabilité pour la perte/vol de vos identifiants et mots de passe.

Pour toute utilisation frauduleuse de ces éléments, SUMMERWAVES peut à tout moment sans préavis résilier votre compte. Le client est seul responsable de ces éléments d'identification et toutes actions frauduleuses seront la responsabilité du client propriétaire du compte. Si vous décelez une utilisation malhonnête de votre compte, merci de nous en informer immédiatement : 

Sur caroline@summerwaves.shop

ou par courrier :

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17000 LA ROCHELLE

Article 17 - Cookies

Afin de vous proposer une expérience client optimale, nous pouvons être amenés à utiliser vos données de navigation par le biais de cookies. Les données utilisées sont strictement anonymes et font l’objet d’un traitement purement statistique. Ainsi, vous pourrez voir s’afficher des bannières personnalisées vous proposant des produits similaires ou complémentaires à ceux déjà consultés et disponibles sur le site de la société SUMMERWAVES.